Sıkça Sorulan Sorular

SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)

GENEL BİLGİLER
‍1.  SelfHelp nedir?
SelfHelp, şema terapi temelli tekniklerleduygusal farkındalık kazandırmayı amaçlayan bir kişisel dönüşüm platformudur.Kaygı yönetimi, özgüven gelişimi ve karar verme becerileri üzerine çözümlersunar.
‍
2. SelfHelpkimler için uygun?
Özellikle 25-55 yaş arası, yoğun iş temposundakendini unutan, duygusal zorluklar yaşayan profesyoneller ve kendinigeliştirmek isteyen herkes için tasarlanmıştır.

3. Şematerapi nedir?
Bilişsel-davranışçı terapinin bir dalı olanşema terapi, çocukluktan gelen kalıplaşmış düşünce ve davranış kalıplarınıdeğiştirmeye odaklanır. SelfHelp bu yöntemi pratik araçlarla destekler.

4. Diğerterapi/koçluk platformlarından farkınız nedir?
Klasik terapi yöntemleri yerine şema terapiyitiyatral metaforlar ve yapay zeka destekli senaryolarla birleştiren yenilikçibir yaklaşım sunuyoruz.

‍ÜYELİK VE KULLANIM
‍5. Platformanasıl üye olabilirim?
Web sitemizden e-posta adresinizle kolaycakayıt olabilirsiniz. İlk 7 gün ücretsiz deneme sürümümüz mevcuttur.

6.Ücretlendirme nasıl çalışıyor?
Aylık (   TL) veya yıllık (    TL) abonelikseçeneklerimiz var. Kurumsal paketler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7.Mobiluygulamanız var mı?
Evet, iOS ve Android için uygulamamızmevcuttur. Tüm özellikler web platformuyla senkronize çalışır.

8. İçeriklerne sıklıkla güncelleniyor?
Haftada 2 yeni senaryo, ayda 1 büyük modülgüncellemesi yapıyoruz. Kullanıcı geri bildirimleriyle şekillenen içeriklerüretiyoruz.

9.Verilerimgüvende mi?
Tüm kişisel verileriniz 256-bit SSL şifrelemeile korunur. Anonim senaryolarda kimliğiniz asla açıklanmaz.

‍PROGRAMLAR VE İÇERİKLER
‍10.  "5Dakikalık Duygu Protokolü" nedir?
Günlük kaygıları hızlıca yönetmek içintasarlanmış ücretsiz PDF rehberimizdir. Görsel metaforlarla desteklenmiş pratikadımlar içerir.

11.  "RolünüYeniden Yaz" atölyesi nasıl işliyor?
Katılımcılar kendilerini tiyatro karakterigibi tasarlayarak özgüvenlerini keşfederler. Duygusal SWOT analiziyle güçlüyönlerini ortaya çıkarırlar.

12.  Yapayzeka senaryoları nasıl oluşturuluyor?
Kullanıcıların anonim paylaşımlarından yolaçıkarak, gerçek hayat durumlarını yansıtan senaryolar üretiyoruz.

13.    kimler tarafından veriliyor?
ICF sertifikalı koçlarımız ve şema terapisieğitimi almış uzmanlarımızla çalışıyoruz.

14.  Kurumsal programlarınız neler içeriyor?
Şirket çalışanlarına özel duygusaldayanıklılık, iletişim becerileri ve stres yönetimi eğitimleri sunuyoruz.

‍TEKNİK DESTEK
‍15.  Şifremiunuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum"bağlantısını kullanarak yeni şifre talep edebilirsiniz.

16.  Uygulamadateknik sorun yaşıyorum.
destek@selfhelp.com adresine detaylı bilgi ve ekran görüntüsü göndererekteknik ekibimizden yardım alabilirsiniz.

17.  Ödeme işlemi başarısız oldu.
Banka ağ sorunları için 15 dakika bekleyiptekrar deneyin. Sorun devam ederse müşteri hizmetlerimizi arayın.

‍DİĞER
‍18.  İade politikası nedir?
Abonelik ücretleri dijital hizmet olduğu içiniade edilemez ancak aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

19.  Sertifikaveriyor musunuz?
Evet, 8 haftalık programları tamamlayankatılımcılarımıza katılım sertifikası veriyoruz.

20.  Nasılgeri bildirimde bulunabilirim?
Uygulama içindeki "Bize Yazın"bölümünden veya sosyal medya hesaplarımızdan görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.

21.  Yüzyüze seans imkanınız var mı?
Şu an için tüm hizmetlerimiz online olaraksunulmaktadır.

22.  Hamileler/engellileriçin özel programınız var mı?
Evet, özel ihtiyaç gruplarına yönelikiçeriklerimiz mevcuttur. Danışmanlarımıza ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz.

23.  Yurtdışındankatılım mümkün mü?
Evet, tüm dünyadan İngilizce ve Türkçeiçeriklerimize ulaşabilirsiniz.

24.  Kullanıcıdeneyimlerini paylaşıyor musunuz?
Web sitemizde anonim başarı hikayelerinibulabilirsiniz. Kişisel veri koruma politikamız gereği detay paylaşmıyoruz.

‍Not: Sorularınızın cevabını bulamadıysanız, 7/24 destekhattımız (0850 123 45 67) veya canlı destek chat'imiz aracılığıyla bizeulaşabilirsiniz.